Ik heb jarenlang gewerkt in een fysiek casino aan de balie en later als croupier. Daar leerde ik hoe belangrijk klantgevoel en duidelijkheid zijn. Sinds kort werk ik aan de online kant bij Lalabet, en het is verrassend hoeveel je kunt overbrengen — ook digitaal. Mijn focus ligt nu op gebruikerservaring en heldere communicatie. De charme van het spel is gebleven, alleen nu via een scherm.